Зминання паперу/Виникає помилка «Немає паперу»

  1. Перевірка 1: перевірте, чи завантажено папір.

    Завантаження паперу

  2. Перевірка 2: під час завантаження паперу перевірте, чи ви дотримуєтеся наведених нижче інструкцій.

    • Перед завантаженням двох або більше аркушів паперу перегорніть їх.

    • Перед завантаженням двох або більше аркушів паперу вирівняйте їхні краї.

    • Під час завантаження двох або більше аркушів паперу переконайтеся, що кількість аркушів у стосі паперу не перевищує максимально дозволену кількість для завантаження.

      Однак через різницю в типах паперу та залежно від умов навколишнього середовища (зокрема температури та рівня вологості) за умови максимальної завантаженості лотка папір може не подаватися належним чином. У такому разі зменште число аркушів паперу, які завантажуються за раз, до значення, меншого за половину максимально дозволеної кількості паперу для завантаження.

    • Завжди завантажуйте папір у книжковій орієнтації незалежно від встановленої орієнтації друкованого зображення.

    • Завантажуючи папір, кладіть його стороною для друку ДОНИЗУ та переміщуйте напрямники для паперу, щоб вирівняти обидві сторони паперу.

      Завантаження паперу

    • Під час завантаження вставляйте стос паперу, доки передній край не торкнеться дальнього краю переднього лотка.

  3. Перевірка 3: перевірте, чи папір, який використовується для друку, належної товщини та не скручений.

    Типи носіїв, які не можна використовувати

  4. Перевірка 4: під час завантаження паперу формату Hagaki або конвертів перевірте, чи дотримуєтеся ви наведених нижче інструкцій.

    • Якщо папір Hagaki скручений, він може подаватися неправильно, навіть якщо кількість аркушів у стосі паперу не перевищує максимально дозволену кількість для завантаження.

      Завантажте папір формату Hagaki, спрямовуючи його стовпцем із поштовим індексом у напрямку дальнього краю пристрою подавання.

    • Докладніше про друк на конвертах див. у розділі Завантаження паперу, а перед виконанням друку підготуйте конверти.

      Після того, як конверти підготовлені, завантажте їх у книжковій орієнтації. У разі завантаження конвертів в альбомній орієнтації вони не подаватимуться належним чином.

  5. Перевірка 5: чи належним чином встановлено пристрій подавання?

    Натисніть на пристрій подавання так, щоб позначка на передньому лотку сумістилася з позначкою на апараті.

  6. Перевірка 6: перевірте, чи відповідають параметри типу носія та формату паперу завантаженому паперу.

  7. Перевірка 7: якщо з апарата подається кілька аркушів звичайного паперу, виберіть параметр запобігання одночасному подаванню двох аркушів звичайного паперу.

    Якщо з апарата подається кілька аркушів звичайного паперу, виберіть параметр запобігання подаванню двох аркушів звичайного паперу за допомогою панелі керування або комп’ютера.

    * Після завершення друку вимкніть параметр запобігання одночасному подаванню двох аркушів звичайного паперу. Інакше параметр буде застосовано з наступного разу.

    • Установлення параметра за допомогою панелі керування

      Натисніть кнопку ПОЧАТОК (HOME), виберіть Настрою- вання (Setup), Параметри пристрою (Device settings) і Парам. друку (Print settings) у такому порядку, а потім установіть для параметра Запобіг. подаванню по 2 аркуші (Prevent paper double-feed) значення УВІМК. (ON).

      Змінення параметрів апарата на РК-дисплеї

    • Щоб встановити параметр за допомогою комп’ютера

      Відкрийте вікно настроювання драйвера принтера і в діалоговому вікні Спеціальні параметри (Custom Settings) на вкладці Обслуговування (Maintenance) установіть прапорець Запобігати подаванню паперу по два аркуші (Prevent paper double-feed), а потім клацніть OK.

      Відомості про відкриття вікна настроювання драйвера принтера див. у розділі Як відкрити вікно настроювання драйвера принтера.

    Примітка

    • Швидкість друку буде меншою, якщо увімкнено функцію запобігання подаванню двох аркушів паперу.

  8. Перевірка 8: очистьте ролик подавання паперу.

    Чищення ролика подавання паперу

    Примітка

    • Під час чищення ролик подавання паперу зношується, тому виконуйте цю процедуру лише в разі потреби.

Якщо не вдається видалити папір чи він розривається всередині апарата, або якщо помилка зминання паперу виникає й після видалення паперу, зверніться до сервісної служби.